¿Por qué somos los mejores?
Otros comercios no ofrecen ni la calidad ni la atención al cliente que nosotros brindamos.
|   | Virelia | Otras tiendas |
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Pagás solo cuando recibís el producto |
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Atención al cliente 24/7 |
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Máxima calidad en todos nuestros productos |
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Cada cliente es importante para nosotros |
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Envíos gratis a todo el país |
Los más elegidos por nuestros clientes
Consulta datos reales
Hemos recopilado las opiniones de nuestros clientes para mejorar cada día.
97%
Han valorado positivamente nuestra atención rápida, amable y siempre disponible.
94%
Han reconocido la alta calidad de nuestros productos y la puntualidad en los envíos.
92%
Han apreciado nuestra política transparente de devoluciones y cambios.
Datos obtenidos a través de una encuesta realizada con más de 823 clientes reales.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo medio de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ciudad desde la que se realice el pedido.
¿Cómo funciona la garantía?
¿Cómo funciona la garantía?
Nuestra política de garantía cubre productos dañados o defectuosos.
Para solicitar asistencia, contáctanos a través del correo electrónico que aparece en la página de “Contacto”.
¿Ofrecen cambios o reemplazos?
¿Ofrecen cambios o reemplazos?
Sí, es posible. Escríbenos por correo electrónico y nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio de forma sencilla.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos contra reembolso (en efectivo al recibir el pedido) y también pago con tarjeta bancaria de forma segura a través de Shopify Payments.
Tú eliges el método que prefieras al realizar tu pedido.
¿Puedo modificar mi pedido después de enviarlo?
¿Puedo modificar mi pedido después de enviarlo?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible para modificarlo.
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
El mensajero te contactará por teléfono o mensaje. Si es necesario, programaremos un segundo intento de entrega sin coste adicional.
No he recibido el correo de confirmación. ¿Qué hago?
No he recibido el correo de confirmación. ¿Qué hago?
Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado. Si no lo encuentras, contáctanos a través de la página de “Contacto” y te reenviamos la información de tu pedido.